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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Welche Stores nehmen am Domino's Club teil?

Aktuell nehmen unsere Stores in Aachen, Chemnitz, Garbsen, Hannover, Hildesheim, Langenhagen, Leipzig und Münster teil. Wir arbeiten daran, den Domino’s Club auch in weiteren Städten anbieten zu können.

Wie werde ich Domino’s Club Mitglied?

Hier kannst du ein Domino’s Konto erstellen und Domino’s Club Mitglied werden. 

Du hast bereits ein Domino’s Konto? Melde dich hier an und aktiviere bei deiner nächsten Bestellung auf der Seite mit deinen Bestelldetails den Domino's Club.

Wie sammle ich Punkte?

Du erhältst 10 Punkte pro Bestellung in unserem Webshop mit einem Gesamtbestellwert von mindestens 10€.

Während deiner Bestellung musst du mit deinem Konto angemeldet sein. Solltest du dies vergessen haben, prüfe, ob du dir deine Punkte nachträglich gutschreiben lassen kannst. Mehr Infos dazu findest du hier.

Pro Tag kannst du nur bei einer Bestellung Punkte sammeln.

Gesammelte Punkte werden zunächst als “gutzuschreibende Punkte” in deinem Konto unter “Punkteverlauf” angezeigt und innerhalb von 48 Stunden gutgeschrieben. Mehr Infos dazu findest du hier.

Wo finde ich meinen Punktestand?

Deinen Punktestand und alle weiteren Infos zu deiner Domino’s Club Mitgliedschaft findest du auf deiner Domino’s Club Seite. Melde dich hier an und klicke dann auf „Domino’s Club“ im Fenster oben rechts sowie auf „Mein Domino’s Club“.

Was sind "noch gutzuschreibende Punkte"?

“Noch gutzuschreibende Punkte” sind gesammelte Punkte, die deinem Konto noch nicht gutgeschrieben wurden. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach deiner Bestellung. Wie viele noch gutzuschreibende Punkte du hast, kannst du auf deiner Domino’s Club Seite unter “Punkteverlauf” einsehen.

Was zählt zu dem Gesamtbestellwert von mindestens 10€, der mich zum Erhalt von Punkten berechtigt?

Es handelt sich dabei um den Gesamtbetrag deiner Bestellung, inklusive Steuern und nach Berücksichtigung von Rabatten durch Coupons.

Sammle ich auch Punkte, wenn ich eine Gratispizza einlöse?

Ja, solange der Gesamtbestellwert mindestens 10€ beträgt, sprich du neben der Gratispizza noch weitere Produkte bestellst.

Wie kann ich mir Punkte nachträglich gutschreiben lassen?

Um dir Punkte für eine bereits aufgegebene Bestellung in unserem Webshop gutschreiben zu lassen, klicke in deiner Bestellbestätigung auf „Punkte gutschreiben lassen“ und folge den Anweisungen. Solltest du keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben, kontaktiere unseren Kundenservice über club@dominos.de.

Eine nachträgliche Punktegutschrift ist nur innerhalb von 30 Tagen nach deiner Bestellung möglich, insofern du für diese Bestellung noch keine Punkte gesammelt hast. Eine nachträgliche Punktegutschrift kann alle 30 Tage nur einmal erfolgen.

Warum habe ich für meine Bestellung im Webshop keine Punkte erhalten?

Das kann verschiedene Gründe haben:

  • Es handelt sich um „noch gutzuschreibende Punkte“. Mehr Infos dazu findest du hier.
  • Der Gesamtbestellwert, der dich zum Erhalt von Punkten berechtigt, betrug weniger als 10€.
  • Du hast bereits mit einer anderen Bestellung für den gleichen Tag Punkte gesammelt.
  • Du warst bei deiner Bestellung nicht mit deinem Konto angemeldet. Prüfe in diesem Fall, ob du dir deine Punkte nachträglich gutschreiben lassen kannst. Mehr Infos dazu findest du hier.
  • Der Store, bei dem du bestellt hast, nimmt nicht am Domino’s Club teil. Mehr Infos dazu findest du hier.

Wie löse ich meine Punkte ein?

Hast du 60 Punkte erreicht, kannst du diese in unserem Webshop gegen eine Gratispizza* einlösen. Dazu meldest du dich mit deinem Konto an und klickst auf deiner Domino’s Club Seite oder im Bestellprozess im Bereich deiner Bestelldetails auf “einlösen”. Dann wählst du deine Gratispizza* aus.

*In Größe Medium. Nicht gültig für individuelle Pizzen und Extrazutaten. Cheesy Crust gegen Aufpreis. Nur in teilnehmenden Stores, mehr Infos dazu findest du hier.

Kann ich meine Domino’s Club Gratispizza anpassen?

Ja, du kannst die Zutaten und den Rand (Crust) deiner Pizza anpassen. Dafür fallen jedoch zusätzliche Kosten an, die nicht in deiner Gratispizza inbegriffen sind.

Gibt es einen Mindestbestellwert für Bestellungen einer Domino’s Club Gratispizza?

Du kannst deine Gratispizza in unserem Webshop zur Abholung ohne Mindestbestellwert bestellen.

Möchtest du dir deine Gratispizza liefern lassen, gilt der jeweilige Mindestbestellwert deines Stores. Ergänze deine Gratispizzabestellung also einfach um ein paar weitere leckere Produkte.

Können meine Punkte verfallen?

Deine gesammelten Punkte verfallen nach 365 Tagen Inaktivität. Damit ist der Zeitraum gemeint, in dem du weder Punkte gesammelt noch eingelöst hast.

Kann ich Freunden und Verwandten Punkte überschreiben?

Nein, Punkte können nicht auf andere Domino’s Konten übertragen werden.

Wie verhält es sich mit Domino‘s Geschenkgutscheinen?

Durch den Kauf von Domino’s Geschenkgutscheinen selbst kannst du keine Domino’s Club Punkte sammeln. Verwendest du jedoch einen Domino’s Geschenkgutschein als Zahlungsmethode bei deiner Bestellung, kannst du wie gewohnt Punkte sammeln; mehr Infos dazu findest du hier.

Kann ich beliebig viele Domino’s Club Gratispizzen ansammeln?

Ja. Du musst deine gesammelten 60 Punkte nicht sofort gegen eine Gratispizza einlösen, sondern kannst so viele Gratispizzen ansammeln, wie du möchtest.

Wie viele Domino’s Club Gratispizzen kann ich in einer Bestellung einlösen?

Du kannst maximal 5 Gratispizzen innerhalb einer Bestellung einlösen.

Wie kann ich meine Domino´s Club Mitgliedschaft beenden?

Melde dich in deinem Domino`s Konto an und klicke auf „Domino’s Club“ im Fenster oben rechts sowie auf „Mein Domino’s Club“. Unten auf der Seite kannst du deine Mitgliedschaft beenden.

KUNDENSERVICE

Du erreichst unseren Kundenservice per E-Mail an club@dominos.de

DOMINO'S CLUB - ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN & DATENSCHUTZ

Die allgemein Geschäftsbedingungen für eine Mitgliedschaft im Domino's Club findest du hier.

Die Datenschutzhinweise findest du hier.